社員インタビュー-谷山綾乃 | 池田ピアノ運送株式会社

Q.入社のきっかけは？

わたし実は就活で結構失敗をしていて、全然決まらなかったんです。
業界としては観光業とか食品系（販売）を見ていたんですけど、コロナの影響で採用がなくなってしまって、なんとか人と関わる仕事がしたいと思っていました。
池田ピアノ運送なんてエージェントさんに紹介してもらうまで全く知らなかったんですけど、私の人柄を見て合うよって言ってもらったので説明会に行ってみたら採用担当がなんとまあ素敵だったんですよ！
それで、この人たちがいる会社だったら楽しく働けるだろうなと思って入社を決めました。

Q.業界のシフトチェンジに抵抗はありましたか？

最初に運送業と聞いて、運送の事務ってどんな人が働いているのかピンとこなかったんです。
だから抵抗も少しあったんですけど、実際に来てみて、人を見て、こんなに明るい人たちが働いてるんだと知りましたし、そこで運送業のイメージがガラッと変わりました。
一年間働いてみても明るい人がたくさんいて、池田ピアノ運送にはそういう人が集まってくるんだなと思いました。
同期もそうですね。同期の明るさに助けられてる部分はすごくあります。

Q.今やっている仕事は？

営業事務をしています。
受注センターという場所にいるので、コールセンターのようなお仕事ですね。
お客様がピアノの移動をしたいときに依頼が来る部署で、その手配をしています。

Q.やりがいを感じる瞬間

自分が担当をしてご成約となったとき、最後に必ず「谷山が手配させて頂きます。宜しくお願い致します。」とお伝えしてるんですけど、そのときに「丁寧にどうもありがとうございます」と言ってくださったことはすごく嬉しかったです。
移動が終わった後にもメールでお礼を頂ける方が結構いるんです。
「受付してくれた方の感じが良かった」とか自分の手配したご移動がお客様に嬉しがってもらえるのはやりがいを感じます。

Q.新人賞を受賞されましたが、
どんなところが評価されたと感じていますか？

一つは改善の数だと思います。入社してからの8か月で80～90枚くらい報告書を出しました。
あとは1年目の6月くらいからお客様の声分析を任せて頂けて、毎月社長に説明する中でスキルアップにも繋がったし評価していただけたのかなと思っています。
最初は移動のことも全然わからなかったから苦労しました。
でも分析をやっていたらお客様はどんなことが気になるのかわかるようになったので、お客様との電話でも説明ができるようになりました。
なのでやっていてよかったです。

Q.知識をつける為に頑張ったことは？

とにかく話を聞いていました。
お客様からの質問でわからないことはその場で上司に聞いたり、実際に作業を見に行ったりもしました。
あとは時間を見つけて上司に質問したりして、びっくりするくらいメモをしました笑

Q.今後の目標は？

まずは優秀社員賞をとりたいです！
あとは自分のスキルアップをしたいです。
一つとして同じ作業はないし、まだまだ知識は足りないので…
優秀社員賞をとるためにもそうですし、後輩が入ったことによって先輩としても成長することも一つの目標です。

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